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ナンバーワンのキャバ嬢が教えるビジネス&恋愛テクニック!
[2005/5/2]第57指名 セールスとマネージメント キャバ嬢愛花のセクシーセールスは"リンクフリー"です ■-----------------------------------------------------■ セールスの仕事とマネージメント(管理)の仕事って分けて考えがちだけど、実はセールスの仕事ってそれ自体がマネージメントの仕事だって知ってた? 営業するのって、アポイント取ったり、約束の時間に訪問して相手に会ったり、会って商談するでしょ? キャバ嬢だったらメールや電話営業してお店に来てもらって指名してもらうわよね? それら一連の作業っていわばマネージメントがなせる業なのよね。 メール営業や電話営業、アポイントを取るためにはお客様を管理していなくてはできませんよね。あなたがどれだけお客様を管理しているか、という管理能力が問われます。 あなたはきちんと顧客管理が出来ていますか? もっとも簡単にしかも誰もが持っている道具で管理することができます。 その道具とは? 顧客管理の為の簡単で誰もが持っているツールといえば、 ”携帯電話” がありますよね。 携帯電話を使ってどのように顧客管理をすればよいか知ってますか? メール営業にしても電話営業にしても、自分の携帯にお客様のデータが入ってなければ出来ませんし、そのデータを上手に管理できているかどうかがまず問われます。 前にも言ったかもしれないけど、愛花はお客様をランク分けして管理しています。 つまり、 Aランク:常連(週1は必ず来てくれる)の指名してくれるお客様 Bランク:常連ではないけど来たら指名してくれるお客様 Cランク:何度かメールのやり取りをして指名してくれるお客様になりそうな人 Dランク:1度来店しアドや携番を交換した人(最近登録したばかりの人) といった感じです。 ランクが高いほど見込みが高いお客様で、営業をすれば来店してくれる可能性が高いお客様ということになります。 最近の携帯電話は賢いから、グルーピングにそれらのお客様を振り分けて登録しておけば簡単ですよね。 それから、お客様が来てくれた時には必ずスケジュールに書き込んでおく。 そうすれば、何日ぶりか・・・とか、電話帳についているデータベースに好みの飲み物や趣味、前に来店した時の話なんかを入れておけば確認できるでしょ? その他にも携帯活用方法があれば情報交換したいから、自分なりの活用法で営業成績を伸ばしているよ!って子がいたら是非教えてね。 愛花のメルマガは下のフォームにアドレスを入力して「登録」ボタンを押すだけの簡単操作で定期的に配信されます。
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